El servicio U-verse TV de AT&T ofrece programación HD y títulos On Demand a través de un decodificador que actúa como punto de acceso y panel de control. Al usar líneas de cable existentes (no satélite), no sufre interferencias climáticas, pero el decodificador puede presentar congelamientos.
Pasos de solución de problemas
- Reinicio básico: Apaga el decodificador y vuelve a encenderlo. Esto restablece ajustes menores que pueden causar el problema.
- Revisa conexiones: Verifica la conexión coaxial en la entrada "TV IN" del receptor y los cables de audio/video entre receptor y TV. Conexiones sueltas interrumpen la señal y congelan la imagen.
- Reinicio profundo (power cycle): Si persiste, desconecta el cable de alimentación de la parte trasera del decodificador. Déjalo desenchufado hasta 15 segundos antes de reconectarlo. Esto restablece la caja a su estado original y resuelve problemas operativos.
Si tras estos pasos el problema continúa, contacta al soporte técnico de AT&T U-verse para asistencia avanzada.
