Llamar al número principal de Apple (1-800-692-7753 / 1-800-MY-APPLE) a menudo te sumerge en un laberinto de menús automatizados. Aquí tienes tres trucos para llegar a un humano:
En la mayoría de sistemas telefónicos automatizados, pulsar 0 varias veces te transfiere al operador o a un agente de soporte.
Cuando el robot te pida que especifiques el motivo de la llamada, responde con algo incomprensible como "Galloping butterflies" o "Native bicycle dinosaurs". Al no entender, el sistema te derivará a un representante humano.
El número de soporte técnico (Apple Care) suele conectar casi inmediatamente con una persona real, siendo la vía más rápida para problemas técnicos.
Los representantes de Apple suelen estar bien formados y son muy útiles. Si tienes otros trucos para contactar rápido con soporte o ventas, compártelos en los comentarios.