iPhone/iPad congelado (rueda giratoria): 3 formas de arreglarlo (salir app, reinicio forzado, restaurar)

iOS rara vez se cuelga, pero cuando pasa puede quedar pillado en la “rueda de la muerte” (spinner infinito). Tres soluciones escalonadas:

1. Forzar salida de la app colgada

1. Mantén Encendido hasta ver “Desliza para apagar” (NO deslices).
2. Suelta Encendido y mantén Inicio (o Subir/Bajar Volumen + Encendido en modelos sin Home) unos segundos.
3. La app se cierra y vuelves a SpringBoard.

Solo sirve si el cuelgue es de una app concreta.

2. Reinicio forzado (hard reset) — soluciona el 99 %

1. Mantén Inicio + Encendido (o Vol+ / Vol- / Encendido en iPhone 8/X/11/12/13/14/15) simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple (10‑20 s).
2. Suelta. El dispositivo tarda un minuto en arrancar.

Clave: pulsar ambos a la vez. Si los pulsas por separado, iOS intenta forzar salida de app (paso 1) y no resetea.

3. Restaurar iOS con iTunes (último recurso)

• Si la rueda aparece al arrancar tras actualización, espera 5‑10 min (puede estar finalizando).
• Si persiste: conecta a Mac/PC, abre iTunes/Finder, selecciona dispositivo → Restaurar (como nuevo, sin backup).
• Si no aparece en iTunes, ponlo en modo DFU y restaura.
• Si tras restaurar limpio falla → problema de hardware → Genius Bar.
• Si funciona → restaura tu backup (iCloud o iTunes) en la configuración inicial.

Vídeo de referencia: iPad totalmente congelado en app, solucionado con hard reset.