Cómo solucionar que Galaxy S4 no se conecta a Samsung Kies

Si tu Galaxy S4 no conecta con Kies, las causas suelen ser: instalación defectuosa de Kies, controladores USB corruptos, cable de datos dañado o fallo de hardware en teléfono/PC. Los problemas de software se arreglan fácilmente; los de hardware requieren técnico.

Solución para problemas de software

1. Conecta el teléfono al PC. Si aparece "Dispositivo USB no reconocido", el problema son los controladores. Ve a Administrador de dispositivos y actualízalos en línea.
2. Reinstala Kies si no está instalado o la instalación falló.
3. Ejecuta el Solucionador de conexión de Kies:
   1. Reinicia teléfono y PC, cierra Kies y desconecta el cable.
   2. Abre Kies en el PC, ve a Herramientas > Solucionar error de conexión > Inicio.
   3. El proceso instalará o reinstalará los controladores necesarios.
   4. Acepta cualquier advertencia de instalación.
   5. Conecta el teléfono tras finalizar y comprueba la conexión.

Si actualizaste el teléfono recientemente, desinstala y vuelve a instalar Kies. Si el cable está roto o hay fallo de hardware, cambia el cable y contacta con soporte técnico.