El desbloqueo facial falla y pide PIN alternativo mostrando "Parpadea ahora". Causas y fixes:
Por qué falla
- Luz muy baja o muy fuerte (contraventanas, sol directo).
- Teléfono no a altura de ojos.
- Cara fuera del óvalo guía.
- Gafas de sol / lentes oscuros.
- Cámara frontal sucia u obstruida (funda, protector).
Soluciones del fabricante
- Usa en luz normal (ni oscuro ni deslumbrado).
- Quita funda/protector; limpia lente frontal con microfibra.
- Mira a la cámara a altura de ojos, centra cara en óvalo, no acerques demasiado.
- Intenta varias veces; si aparece "Máximos intentos...", introduce PIN alternativo para entrar y reconfigurar desbloqueo facial.
Activar Detección de presencia (anti-foto)
- Desbloqueo facial debe ser método actual.
- Ajustes > Mi dispositivo > Pantalla de bloqueo > Detección de presencia ON.
- Al detectar cara, pedirá parpadear (evita desbloqueo con foto).
Si sigue fallando, usa otro método (huella, PIN, patrón).
