El Touch ID del iPhone 5s puede fallar por suciedad, software (iOS 8.x) o hardware (sensor de zafiro emparejado con la placa base). Síntomas típicos: no responde, baja precisión, no reconoce la huella o no permite registrar nuevas.
Solución paso a paso (método DIY y asistencia experta)
Antes de empezar
- Haz copia de seguridad (iTunes/iCloud).
- Si está en garantía, acude al Genius Bar tras probar lo básico.
- Limpia el dedo y el botón Home (sin aceite, humedad, suciedad).
- Retira fundas o protectores que cubran el sensor.
- Pulsa el botón Home suavemente, sin llegar al «clic».
- Al registrar huella, usa varios ángulos (izquierda, derecha, arriba, lados).
- Si cambiaste la pantalla en un servicio no autorizado, el Touch ID probablemente no sea el original y falle.
Solución de software (iOS)
- Ajustes > Touch ID y código > desactiva «Desbloquear con Touch ID», «Apple Pay» e «iTunes y App Store»; vuelve a activarlos.
- En la misma pantalla, elimina todas las huellas registradas (desliza a la izquierda > Eliminar) y crea una nueva.
- Reinicio forzado: mantén Encendido + Inicio hasta que aparezca la manzana.
- Apagado completo: Encendido > «Deslizar para apagar» > enciende de nuevo.
- Borrar contenido y ajustes: Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes.
- Restaurar en modo recuperación: conecta a iTunes, mantén Encendido + Inicio, suelta Encendido al ver la manzana, sigue con Inicio hasta ver el icono de iTunes y cable. Pulsa «Restaurar».
- Restaurar en modo DFU: similar, pero suelta Encendido a los 5 segundos y mantén Inicio; la pantalla queda negra y iTunes detecta «modo recuperación». Restaura.
Si persiste: problema de hardware
El sensor Touch ID está emparejado criptográficamente con la placa base. No se puede comprar suelto; requiere microsoldadura de alto riesgo. La única solución garantizada es cambiar toda la unidad en un Servicio Técnico Autorizado Apple.
Descargo de responsabilidad: Technobezz no se hace responsable de pérdida de datos o daños al seguir estos pasos. Hágalo bajo su propio riesgo.
