El Sigma 50-500mm f/4-6.3 EX DG HSM (conocido como "Bigma") tiene un interruptor de bloqueo de zoom (Zoom Lock) en el barril, cerca de la montura. Es una palanca o botón deslizante marcado "LOCK" / "UNLOCK" o con iconos de candado abierto/cerrado.
Si el barril está atascado en 500mm, verifica que ese interruptor está en posición UNLOCK (desbloqueado). A veces se engancha accidentalmente. Deslízalo firmemente a la posición de desbloqueo y gira el anillo de zoom. Si sigue atascado, no forces: puede haber suciedad, arena o un fallo mecánico interno; llévalo a servicio técnico.