Usuario: "El único agujero debajo parece ir a nowhere. Dead air. ¿Qué me falta?"
Ese agujero ES el drenaje de condensados. En modo refrigeración, el evaporador (unidad interior) condensa humedad del aire; el agua cae a una bandeja y sale por un tubo que suele atravesar la pared y salir por ese agujero en la unidad exterior (o en la base del chasis del split).
Si la unidad es solo bomba de calor (sin refrigeración) o está en modo calor, no hay condensados y el agujero estará seco (normal).