Si en modo Heat calienta, pero en Cool el compresor no arranca (solo ventilador):
El texto original dice "elemento para producir calor" → se refiere a resistencia eléctrica (heat strip) auxiliar. Si esa resistencia está rota, el calor sería solo bomba de calor (menos potente). Pero el fallo descrito es "no hace nada en Cool" → compresor no arranca.
Revisa contactor compresor, condensador, cable Y, placa.