A/C no enciende: módulo compañía eléctrica vs. fallo ventilador exterior

Casa nueva con módulo de control de carga de la eléctrica (programa ahorro). Eléctrica dice módulo inactivo, pero A/C no arranca: ventilador ático sí, ventilador exterior no. ¿Relación?

Módulos de respuesta a la demanda (DR)

Suelen cortar solo el compresor/condensador (24 V en contactor) dejando ventilador interior. Si el módulo está "inactivo" pero cableado, un relé pegado o cable suelto puede bloquear la señal Y.

Diagnóstico rápido

1. En termostato: ponga FAN ON → ¿ventilador interior corre? Sí = 24 V y transformador OK.
2. En condensador: mida 24 V en bobina contactor (Y-C) cuando termostato pide frío. Si 0 V → cable Y roto, módulo DR, o placa horno.
3. Puente temporal Y-R en placa horno → si condensador arranca → fallo en cable Y o módulo.
4. Revise desconectador exterior y breakers.

Conclusión

El módulo DR puede ser la causa aunque la eléctrica diga "inactivo". Desconéctelo físicamente (desenchufe del cableado 24 V) y pruebe. Si arranca, exija a la eléctrica que lo retire o certifique su inactividad por escrito.