Configuración
3 pisos. Planta alta: 1 compresor pequeño. 2 plantas bajas: 1 compresor grande. Ventilador interior (air handler) CORRE. **NINGÚN compresor exterior gira**. Breakers AC1/AC2 OK (resetearon). Cambio a calor: tampoco enciende.
Diagnóstico lógico
Si **AMBOS** compresores no arrancan + calor no enciende + ventilador interior SÍ corre = **Problema COMÚN de potencia/control 24V a unidades exteriores**.
Causas probables
- Desconectador (disconnect) exterior APAGADO** o fusibles fundidos (verifique CADA unidad).
- Transformador 24V horno/manejador QUEMADO** (corto en cableado exterior). Ventilador interior puede correr por relé independiente / cable G directo.
- Cable termostato Y (amarillo) roto/cortado** entre horno y unidades exteriores.
- Placa control horno: relé Y / fuse 3-5A quemado** (protege transformador).
- Interruptor seguridad: presión alta/baja, condensado overflow switch** activado.
Pruebas inmediatas
- Verifique **poder 240V en disconnects** exteriores (multímetro).
- Verifique **24V en bornes Y-C** en horno (termostato pidiendo cool).
- Si 24V en horno Y-C pero **NO en bornes Y-C unidad exterior** → cable roto / conexión suelta.
- Si **NO 24V en horno Y-C** → transformador / fusible placa / termostato / cableado.
Seguridad
240V en disconnect = **RIESGO MORTAL**. Si no tiene multímetro CAT III + experiencia → **LLAME TÉCNICO**. Florida calor = emergencia salud.
