Congelador Samsung no enfría tras dejar la puerta abierta: causas y solución

Problema: congelador side-by-side no recupera temperatura

Tras dejar la puerta del congelador abierta toda la noche, el usuario desconectó el frigorífico, lo limpió y lo volvió a enchufar al día siguiente. La zona de refrigeración funciona bien, pero el congelador no alcanza temperatura suficiente para mantener los alimentos congelados.

Diagnóstico probable: acumulación de hielo en el evaporador

La entrada masiva de aire cálido y húmedo forma una gruesa capa de escarcha en el evaporador (detrás del panel posterior del congelador). Un día de desconexión no basta para derretir todo ese hielo, especialmente si ha bloqueado los conductos de aire frío que pasan al compartimento de alimentos frescos o ha atascado la compuerta (damper) que regula el flujo.

Pasos para solucionarlo

1. Desenchufar la unidad y retirar el panel trasero interior del congelador.
2. Inspeccionar el evaporador: si hay mucha escarcha, dejar descongelar completamente (24-48 h con puerta abierta) o usar aire tibio (secador de pelo a distancia) con cuidado.
3. Verificar que los orificios de ventilación entre congelador y nevera estén libres de hielo.
4. Comprobar que la compuerta de aire (damper) no se ha quedado atascada en posición abierta o cerrada.
5. Volver a montar, enchufar y vigilar temperaturas durante 24 h.

Si tras una descongelación completa el problema persiste, puede haber dañado el temporizador de descongelación, el calentador de descongelación o el termostato de descongelación (bi-metal). En ese caso se requiere técnico.

Nota: Para asistencia precisa, facilitar el número de modelo (etiqueta en la pared izquierda o techo del compartimento de alimentos frescos).