El usuario ya cambió el elemento y sospecha de la placa de control. Pregunta por garantía (pieza fabricada feb 2004).
La diferencia de voltaje indica que la placa no está entregando los 240 V completos al elemento (falta una fase). Es muy probable que la placa de control esté dañada (relé o triac abierto).
Garantía: Las garantías suelen basarse en fecha de compra, no de fabricación. Si tiene factura o el vendedor puede verificarla, contacte al fabricante; a veces cubren la pieza (no la mano de obra).
Vale la pena llamar al fabricante (Whirlpool) con el número de serie y factura.