Compramos casa embargada. Horno de gas no funcionaba. Llamamos empresa HVAC profesional: la encendió y dijo que solo necesitaba nuevo termostato. Lo contratamos para instalarlo. No estábamos cuando lo instaló; dijo que probó y «todo funcionaba bien». Semanas después, frío, unidad arrancó por primera vez. Tras 10 minutos se incendió y murió. Hubo que reemplazar la unidad ($4000). La misma empresa la sustituyó. Parece que la línea de agua no se conectó bien y la unidad nunca tuvo agua, probable causa del incendio. Pregunta: ¿Debieron notar falta de agua en diagnóstico inicial o al instalar termostato? Creemos que el incendio se pudo evitar con más atención. ¿Podemos hacer que la empresa asuma responsabilidad?
Pregunta confusa: «se incendió y murió»? No sé qué tipo de horno reemplazaron; si solo cambiaron calentador por $4000, les timaron. Horno de gas no tiene líneas de agua; si había bobina añadida (humidificador, A/C) podría haber línea de drenaje/alimentación al humidificador, nada que ver con el horno salvo usar su ventilador. Si no hay añadidos, no hay líneas de agua. Si llama «horno» a una caldera de gas de agua caliente, es otra historia. ¿Municipio? Si hay departamento de construcción, instalador debe sacar permiso e inspección. Si tiene seguro contra incendios y hubo llamas, quizá pueda reclamar. Necesito entender mejor la situación.
Es caldera de gas, agua distribuida por radiadores. Casa en ciudad. No sé quién instaló original; esta empresa la encendió, cambió termostato, ahora instaló nueva.
Pregunta confusa. No sé qué en caldera de gas puede causar fuego. Asumo caldera muy vieja si hay radiadores. Si instalaron nueva caldera, empresa debe sacar permiso e inspección (les protege). Llame a su departamento de construcción.