En junio de 2010, se reemplazó el compresor de un sistema Carrier SEER 10 R-22 de 2002 por un condensador Payne R410A de 3.5 toneladas (modelo PH13NA042000), manteniendo el manejador de aire Carrier FA4ANF042 original. Desde la instalación, el sistema no enfriaba adecuadamente: en tardes calurosas (90 °F) con termostato a 78 °F, la temperatura subía a 81 °F durante horas. Además, agua goteaba del "agujero de llanto" de la bobina evaporadora tras el apagado.
El instalador afirmó que el sistema operaba dentro de especificaciones. Otro contratista declaró que las unidades son incompatibles. Carrier no encontró boletines que avalaran la combinación. El gerente de servicio local no respondió.
Un condensador de 2010 (mínimo 13 SEER) es totalmente incompatible con un manejador de aire de 2002. La solución es reemplazar la unidad interior para que coincida con la exterior. Se sugiere contactar al departamento de inspección de construcción local, ya que la empresa probablemente no tenía licencia ni permiso para la instalación, lo que constituye una queja válida ante la junta estatal de examinadores.