Kenmore 363.8654482 (fabricado por GE) con: nevera tibia abajo, congelador quema alimentos (muy frío), condensación entre puertas. Juntas nuevas no resolvieron. Escarcha fina uniforme en evaporador congelador.
Diagnóstico: Fallo de diseño / Kit aislamiento fábrica
- Modelos GE/Kenmore 2000-2005 (serie 363) tienen defecto conocido: aislamiento insuficiente entre evaporador (congelador) y conducto a nevera.
- Frío "migra" por conducción → congelador sobrefría (quemadura) + nevera recibe poco aire frío (tibia).
- Condensación entre puertas: punto frío por puente térmico → rocío.
Solución oficial: Kit aislamiento fabricante (Part # WR49X10143 o similar)
- Incluye: paneles aislamiento rígido, sellos, instrucciones.
- Requiere desmontar congelador (evaporador, ventilador, conductos).
- Solo técnicos autorizados GE/Sears tienen acceso al kit y manual.
Por qué el experto dice "contacte Sears"
- GE no vende repuestos ni da info servicio para modelos Kenmore (acuerdo Sears-GE).
- Kenmore no fabrica, solo marca. Sin kit, reparación casera es parche temporal.
- Muchos técnicos independientes no pueden conseguir el kit.
Alternativas si Sears no responde / caro
- Busque kit en eBay / RepairClinic / PartSelect buscando "GE refrigerator damper insulation kit" + su modelo.
- Mejora casera: Aísle conducto nevera-congelador con aislante reflectivo (foil+bubble) R-4 + cinta foil. Selle juntas con masilla. Mejora pero no cura raíz.
- Verifique ventilador evaporador: ¿gira libre? ¿120V? ¿Aspas limpias?
- Termistor nevera (sensor): test óhmetro ~32kΩ a 32°F. Si falla → nunca pide frío → compresor para → nevera tibia.
Conclusión
Es defecto de fábrica documentado. La reparación correcta es el kit de aislamiento GE. Si Sears/GE no atienden, busque kit en mercado secundario o aísle conductos usted mismo (mejora parcial). No compre Kenmore si evita soporte post-venta.
