Sistema Payne bomba de calor/horno eléctrico recién instalado. Tras helada invernal: ventilador interior constante, aire frío por registros. Unidad exterior inactiva. Reset de filtro y corte de alimentación no solucionan.
En modo calefacción, la unidad exterior debe funcionar (es la fuente de calor). Si no arranca: posible fallo en placa de control, contactor, capacitor, sensor de descongelación, válvula de 4 vías o falta de refrigerante. El hecho de que sea "nuevo" no descarta defecto de fábrica, error de instalación o carga incorrecta.
Contacte al instalador bajo garantía. Si no responde, busque técnico certificado NATE. No intente forzar la unidad; podría agravar daños en compresor.