Al poner el termostato en ON, el contactor de 24V de la unidad exterior se engancha (clic), pero la unidad no recibe 240V. Con el termostato OFF, hay 240V en la caja de fusibles junto a la unidad; con ON, no hay tensión.
Nada en el circuito de 24V puede causar directamente la pérdida de 240V. El problema es una conexión suelta en el circuito de 240V que se abre cuando el contactor cierra y pasa la corriente de arranque del compresor y ventilador. La vibración o el calor del contactor al cerrar mueve el contacto suelto y abre el circuito.
Con un multímetro en VAC, mida tensión en los bornes de CARGA del contactor (T1-T2) mientras un ayudante pone el termostato en ON. Si no hay 240V ahí pero sí en la entrada (L1-L2), el contactor está malo (contactos piteados o bobina abriendo). Si no hay tensión ni en la entrada, el fallo está aguas arriba (desconexor, breaker, cableado).