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Refrigerador Whirlpool ED25DQ side-by-side: agua sale por boquilla fija en congelador, no hay dispensador

Nevera Whirlpool side-by-side usada. Al conectar línea de agua, sale agua por boquilla plástica 3-4" en congelador (detrás de bandeja cubitos), sin válvula de corte. No hay agua en dispensador. ¿Falta pieza?

Diagnóstico probable

Suena a válvula de entrada de agua defectuosa (no cierra). Para confirmar y dar repuesto exacto, necesitamos: modelo completo, serie y lote/serie (placa metálica/foil tamaño tarjeta). Guía: affordableappliance.com/modelnumbers.htm.