Una bomba de calor de ventana modelo FAZ12HS2A, adquirida en febrero de 2009, ha dejado de calentar y solo expulsa aire frío. Un técnico militar la ha revisado y sospecha que el compresor no funciona, aunque la tensión y el amperaje son correctos. La unidad está instalada en una ventana del piso superior y el acceso al compresor es difícil por su ubicación retrasada dentro del gabinete.
Primero, verifique si el compresor está en garantía; muchas unidades centrales tienen al menos 5 años, pero al ser de ventana puede variar. La mano de obra y otras piezas suelen ser costeables. Compare el costo de reemplazar el compresor (si está fuera de garantía) frente a comprar una unidad nueva. Un técnico experimentado no debería tener gran dificultad para cambiar el compresor, ya que a menudo toda la unidad se desliza sobre una bandeja para facilitar el acceso.
Pida al técnico su opinión sobre por qué falló el compresor tras solo dos años; podría indicar un problema subyacente (fuga de refrigerante, sobrecalentamiento, tensión inadecuada) que debe corregirse para evitar futuras averías.