Si el código de seguridad (lock code) no es el por defecto (12345) y no lo recuerdas:
*#7370# o *+3+verde+power → código vuelve a 12345. Pierdes contactos, SMS, fotos, apps en memoria C:.
Si las anteriores fallan (BB5 tardío), solo reflash con caja BB5 (JAF/UFS/MT-Box) en taller. Coste ~30 €. Borra datos.
La respuesta original menciona master code por IMEI y el código por defecto 12345.