Recuperar el código PUK (Personal Unblocking Key)
El PUK es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. No está en el teléfono, está en la tarjeta SIM.
Dónde encontrarlo
- Porta-SIM original (plástico del tamaño de tarjeta de crédito): Viene impreso junto al PIN (PUK1 y PUK2).
- Área de cliente web / app de tu operador: Inicia sesión → "Mi SIM" → "Ver PUK".
- Llamada a atención al cliente: Desde otro teléfono de la misma red o número gratuito (ej. 1470 Movistar, 123 Vodafone, 1471 Orange, 611 Yoigo). Te pedirán datos de identidad.
- Tienda física del operador: Lleva DNI y la tarjeta SIM (o el teléfono).
Introducción
Cuando el móvil pida "Introducir PUK", escribe el código de 8 dígitos y pulsa OK. Luego te pedirá un nuevo PIN (4-8 dígitos) y confirmación.
¡OJO! 10 intentos erróneos de PUK queman la SIM permanentemente. Si no lo tienes, NO intentes adivinar. Contacta a tu operador.
