Al llamar, solo se escucha en modo “Manos libres”; en modo normal el interlocutor no oye nada.
El micrófono principal (bottom mic) está desconectado (flex roto) o dañado.
Prueba rápida: grabe una nota de voz (Grabadora) hablando por la parte inferior; si no graba, confirma micrófono roto.