Si en tu Nokia (E5, E6, E7, E52, E72, N8, C7, etc.) la **pantalla se queda negra al hacer/recibir llamada** y no vuelve a encender al alejar de la oreja, es el **sensor de proximidad** (cerca del auricular/speaker superior).
Causas y soluciones
- Protector de pantalla / funda tapando sensor: Quita **cualquier lámina, protector, funda con solapa** que cubra la zona superior frontal (pequeño rectángulo negro junto al auricular). Limpia bien la zona con alcohol isopropílico.
- Suciedad / polvo / grasa en sensor: Limpia con **hisopo + alcohol isopropílico 99%** la zona del sensor (pequeño orificio/ventana junto al altavoz superior).
- Calibración sensor (algunos modelos): Configuración → Pantalla / Dispositivo → **Calibrar sensor proximidad** (si existe). O código `*#*#0588#*#*` (test sensor proximidad en algunos Android; en Symbian no hay código estándar).
- Hard reset (*#7370#) – backup antes. Descarta corrupción software driver sensor.
- Flasheo firmware limpio (Phoenix / NSU) – descarta bug firmware.
Si es tras reparación "parte inferior del sistema" (puerto carga, micrófono, flex inferior)
- El **flex del sensor de proximidad** va **junto al flex del auricular / micrófono superior** (no inferior). Si el técnico manipuló la **parte superior (pantalla, auricular, sensor)**, puede haber:
- Dejado el **flex del sensor desconectado / mal conectado / roto**.
- Puesto **pegamento / cinta** tapando la ventana del sensor.
- Dañado el **sensor (componente SMD)** al desoldar auricular.
- Llévalo DE VUELTA al taller que lo reparó. Es **su responsabilidad** (garantía de reparación 90 días típico). Diles: "Desde que me arreglaste el puerto de carga / micrófono, la pantalla se apaga en llamadas y no vuelve. Revisen el sensor de proximidad y su flex".
Ajuste temporal (mientras reparas)
Configuración → Pantalla → **Tiempo de espera luz de fondo / Screen timeout** → pon **30 s / 1 min / 2 min** (el máximo). Así la pantalla tarda más en apagarse solo, pero **no arregla el sensor en llamada**.
El sensor de proximidad **DEBE** apagar pantalla **instantáneamente** al acercar a oreja y encenderla **instantáneamente** al alejar. Si no → **hardware (flex/sensor) o tapa tapando**.
