El PUK está en el porta-SIM (kit)
Al comprar la línea, le dieron una tarjeta plástica (porta-SIM) con el chip. Ahí vienen impresos: PIN1, PIN2, PUK1, PUK2.
Si perdió el porta-SIM
La ÚNICA forma de obtener el PUK es acudir personalmente a un centro de atención / tienda de su operador (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, etc.).
Qué llevar
- DNI / documento identidad del titular de la línea.
- Contrato o factura reciente (si tiene).
- El propio teléfono (N95) y la SIM bloqueada.
Proceso en tienda
- Verifican identidad y titularidad.
- Consultan base de datos y le dan el PUK1 (y PUK2 si pide).
- O bien, le hacen un duplicado de SIM (nueva tarjeta, mismo número) – suele ser gratis o ~5-10€. La SIM vieja queda anulada.
No intente adivinar
10 intentos fallidos de PUK = SIM muerta irrecuperable. Solo duplicado en tienda.
