Método 1: Código USSD (teléfono funcionando)
- En pantalla principal (standby), marque *#7370#.
- Aparece "Restablecer teléfono. Se perderán todos los datos. ¿Continuar?"
- Pulse Sí.
- Introduzca código de seguridad (por defecto 12345).
- Teléfono se reinicia, formatea memoria C: y restaura fábrica.
Método 2: Hard reset por teclas (teléfono bloqueado / no arranca menú)
- Apague completamente.
- Mantenga pulsadas Verde (Llamada) + * (Asterisco) + 3.
- SIN SOLTAR, pulse y mantenga Encendido (Rojo) 1-2 seg.
- SUELTE SOLO ENCENDIDO. MANTENGA Verde+*+3 hasta ver "Formateando" / selección país/idioma.
- Suelte las tres teclas. Teléfono formatea y reinicia.
¡ADVERTENCIA CRÍTICA!
Borrado TOTAL de memoria del teléfono (C:): contactos, SMS, calendario, notas, apps instaladas, ajustes, temas, tonos, archivos recibidos por BT/IR. La tarjeta MMC (E:) NO se borra.
Backup previo
- Contactos: Menú > Contactos > Opciones > Copiar > A tarjeta SIM / Tarjeta memoria / PC Suite.
- Mensajes: PC Suite / Ovi Suite.
- Fotos/Vídeos: Mover a MMC o copiar a PC (Modo Almacenamiento masivo).