Solucionar "DNS Failed" al conectar WiFi en Samsung Star C6712
El error "DNS Failed" o "HEPL failed. DNS" al navegar por WiFi en el Samsung Star C6712 (Duos) indica que el teléfono no resuelve nombres de dominio (google.com → IP).
Soluciones en orden
- Reinicio completo (Power cycle):
- Apaga teléfono → Saca batería 30 seg → Vuelve a poner → Enciende
- Reinicia router WiFi: Desenchufa 30 seg → Enchufa → Espera 2 min
- Reconecta WiFi en teléfono
- Borrar caché y cookies del navegador:
- Navegador → Menú → Ajustes → Privacidad/Seguridad → Borrar caché, Borrar cookies, Borrar historial
- Reinicia teléfono → Prueba WiFi
- Cambiar DNS en el router (Mejor):
- Accede a config router (192.168.1.1 / 192.168.0.1)
- DNS primario: 8.8.8.8 (Google) / 1.1.1.1 (Cloudflare)
- DNS secundario: 8.8.4.4 / 1.0.0.1
- Guarda → Reinicia router → Reconecta teléfono
- DNS estático en teléfono (Si router no permite):
- WiFi → Mantén pulsado red → Modificar red → Opciones avanzadas → IP estática
- DNS 1: 8.8.8.8 / DNS 2: 8.8.4.4
- Problema operadora/ISP: Si persiste, llama a tu proveedor de internet. Puede ser caída DNS de ellos.
