Si compraste kit "Bring Your Own Phone" (BYOP) y la activación supera 24-48h:
Pasos
- Verifica IMEI compatible: *#06# > web operador "Check compatibility".
- SIM bien insertada: Oro hacia abajo, corte esquina. Reinicia tras insertar.
- APN automático: A veces tarda horas en llegar por OTA. Fuerza: Ajustes > Redes móviles > Nombres de acceso (APN) > Menú > Restablecer por defecto.
- Llama a soporte técnico (no ventas): Pide "reprovisionar la línea", "resetear HLR/VLR", "enviar OMA-DM".
- Portabilidad: Si portaste número, puede tardar hasta 24-48h hábiles. Confirma con antiguo operador que liberaron el número.
Si la tienda minorista no resuelve, llama al *611 (AT&T), *2 (T-Mobile), *3 (Verizon) o número 800 del MVNO (Straight Talk, Simple Mobile, etc.).