Código PUK: qué es, dónde encontrarlo y cómo usarlo
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM cuando has introducido mal el PIN 3 veces. No viene en la caja del teléfono, pertenece a la SIM y te la da tu operador.
Dónde conseguir el PUK
- Tarjeta plástica donde venía la SIM: Mira el reverso o el troquelado; suele estar impreso junto al PIN (PIN1 / PUK1).
- Área de cliente web / app de tu operador: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc. tienen apartado "Ver PUK" o "Desbloquear SIM".
- Llamar a atención al cliente: Desde otro teléfono (1004, 1470, 123, 607...). Te pedirán datos de titularidad (DNI, nombre, número de línea).
- Tienda física del operador: Lleva DNI y la tarjeta SIM (o el teléfono). Te lo dan al momento.
Cómo usarlo
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pedirá "Introduzca PUK".
- Escribe el PUK de 8 dígitos y pulsa Aceptar.
- Te pedirá "Nuevo PIN": elige un PIN de 4-8 dígitos que recuerdes.
- Confirma el nuevo PIN.
- La SIM queda desbloqueada y con nuevo PIN.
¡Cuidado!
Si introduces mal el PUK 10 veces, la SIM se bloquea **permanentemente** (quema el fusible interno). Es irrecuperable; necesitas una **SIM nueva** (duplicado) en tienda de tu operador (gratis o 5-10 €).
Las dos pegatinas en la caja del Galaxy Ace Plus
Una es el IMEI del teléfono (15 dígitos), la otra puede ser el número de serie (SN) o un código de garantía. Ninguna es el PUK. El PUK solo lo da el operador.
