Si no recuerdas el PIN/patrón y no puedes acceder a la cuenta Google para desbloqueo remoto:
Advertencia: Se borran todos los datos internos. La tarjeta microSD no se toca salvo que elijas «wipe sd card».
Si el teléfono tiene protección FRP (Factory Reset Protection) y no sabes la cuenta Google, contacta con tu operador o con Samsung (con factura de compra) para que te ayuden a desbloquear.