En los smartphones Android modernos (incluido el Galaxy S4) **no existe un botón físico ni virtual permanente llamado «HOLD» (espera/retención)** como en los teléfonos fijos antiguos.
Cómo poner una llamada en espera
- Durante una llamada activa, verás en la pantalla de llamada los botones: Teclado, Altavoz, Silenciar, Retener (Hold), Añadir llamada, Finalizar.
- Pulsa **Retener (icono de dos líneas verticales || o «Hold»)**. La llamada se pone en espera; la otra parte oye música/tono de espera.
- Para recuperar, pulsa de nuevo **Retener** o «Reanudar».
Si no ves el botón «Retener»
- Tu operador o plan **no soporta la función de llamada en espera / retención** (común en prepago o planes básicos).
- Verifica en Ajustes > Llamadas > Ajustes adicionales > Llamada en espera que está **ACTIVADO**.
- Contacta a tu operador para activar el servicio «Call Holding / Call Waiting».
No hay tecla física dedicada; es una función de la app Teléfono durante la llamada activa, si la red la soporta.
