Perdí el 4G/LTE después de actualizar mi Galaxy S4
Es un problema conocido en algunos modelos (especialmente versiones Exynos y Snapdragon de ciertas regiones) tras actualizaciones OTA. La actualización puede haber cambiado la configuración del módem (baseband) o los APN.
Soluciones en orden
- Reinicia el teléfono (apaga/enciende). A veces el módem se reinicializa solo.
- Restablece APN: Ajustes > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso > Menú > Restablecer a valores predeterminados.
- Selecciona red manualmente: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > Buscar redes > Elige tu operador.
- Modo solo LTE/4G: Ajustes > Redes móviles > Modo de red > Solo LTE (si tu operador y zona lo soportan).
- Hard reset (factory reset): Backup > Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. Borra todo, pero soluciona corrupciones de software.
- Reflashear firmware completo con Odin (ver artículo 1004054826) si eres usuario avanzado.
Si tras el hard reset y comprobar la SIM en otro teléfono el 4G no vuelve, contacta a tu operador (puede ser problema de provisioning en su red) o acude a Samsung Service si está en garantía (posible fallo de hardware del módem).
