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El interlocutor no me oye salvo en altavoz: Samsung Galaxy S III (GT-I9300)

Síntoma principal

Durante llamadas normales (auricular superior), la otra persona no te oye o te oye muy bajo. Pero si activas altavoz o usas auriculares/Bluetooth, te oyen perfectamente.

Diagnóstico: Micrófono principal vs secundario

Los smartphones tienen 2-3 micrófonos:

  • Micrófono principal (inferior): Para llamadas normales y grabaciones
  • Micrófono secundario (superior/trasero): Cancelación de ruido, altavoz, video

Si solo falla el micrófono principal, el altavoz/auriculares funcionan porque usan el secundario.

Soluciones en orden de probabilidad

1. Obstrucción física (MUY COMÚN)

  1. Inspecciona el orificio inferior (donde cargas/auriculares)
  2. ¿Hay película protectora cubriéndolo? Muchas fundas/protectores tapan el micrófono
  3. ¿Polvo, pelusa, humedad? Limpia con:
  • Aire comprimido (lata) - sopla suavemente
  • Cepillo de dientes suave y seco
  • Alcohol isopropilico 99% en hisopo (MUY POCO, sin empapar)

2. Verificar volumen de micrófono / Silencio accidental

  • Durante llamada: Pulsa menú → Verifica que "Silenciar" NO esté marcado
  • Ajustes → Sonido → Volumen → "Volumen de llamada" al máximo

3. Prueba de hardware: Grabadora de voz

  1. Abre Grabadora de voz (Voice Recorder)
  2. Graba hablando normal cerca del micrófono inferior
  3. Reproduce: ¿Se oye claro? → Micrófono OK (problema software/red)
  4. ¿No se oye o muy bajo? → Micrófono dañado (hardware)

4. Modo Seguro (descartar apps)

  1. Apaga → Enciende manteniendo Bajar volumen hasta "Modo seguro"
  2. Haz llamada de prueba → ¿Funciona micrófono?
  3. Si SÍ en modo seguro: Desinstala apps de grabación, seguridad, limpieza, ecualizador

5. Restablecer ajustes de llamada

Teléfono → Menú → Ajustes → Restablecer ajustes de llamada (no borra datos).

Si es fallo de hardware (micrófono roto)

  • En garantía: Servicio técnico Samsung oficial (gratis)
  • Fuera garantía: Cambio de flex de carga/micrófono (~30-50€ en tienda independiente)
  • Solución temporal: Usa auriculares con micrófono o altavoz siempre

Prevención

  • No uses fundas que tapen orificio inferior
  • Evita humedad/lluvia directo en puerto inferior
  • No introduzcas objetos metálicos en el orificio