Galaxy S2 de un día no enciende: diagnóstico urgente
Si tu Samsung Galaxy S2 nuevo (1 día de uso) se descargó completamente y no enciende tras horas cargando, sigue este protocolo antes de devolverlo.
Pruebas inmediatas
- Carga forzada: Conecta a cargador original en enchufe de pared (no PC) mínimo 30 min aunque no muestre indicación
- Combinación de botones: Mantén Encendido + Volumen ABAJO 15-20 seg (force reboot)
- Otro cable/cargador: Descarta cable o cargador defectuoso
- PC mode: Conecta a PC vía USB 10 min > intenta force reboot
Si no responde nada
EJERCE TU DERECHO DE GARANTÍA INMEDIATAMENTE:
- Devuelve al vendedor (tienda física/online) para cambio por unidad nueva (no reparación)
- En UE: 14 días devolución sin causa (compra online) + 2 años garantía
- En España: 3 años garantía (desde 2022) para bienes de consumo
- Conserva caja, accesorios, factura y embalajes originales
Posibles causas en unidad nueva
- Batería en protección profunda por almacenamiento prolongado
- Fallo de controlador de carga (PMIC) en placa base
- Puerto USB defectuoso de fábrica
- Firmware corrupto (raro en nuevo)
No intentes
No abras el teléfono (pierdes garantía), no calientes la batería, no uses cargadores genéricos de alta potencia.
