Posibles causas y garantía
- Batería defectuosa: Si el teléfono tiene pocos meses, está en garantía. Contacta al vendedor/Samsung para cambio gratuito.
- Puerto de carga suelto/sucio: Limpia con aire comprimido; prueba otro cable/cargador original.
- App consumiendo en segundo plano: Ajustes → Batería → Uso de batería → detecta apps anómalas.
- Firmware: Actualiza a la última versión (Ajustes → Actualización de software).
Si está en garantía, exige sustitución de batería o terminal; no aceptes excusas.
