Síntoma
Al encender, solo muestra la pantalla "SAMSUNG" y no avanza al menú/launcher.
Soluciones en orden
- Reinicio forzado (simular extracción batería): Mantener Encendido 15-20 seg (batería no extraíble) O quitar batería 30 seg (extraíble).
- Modo Seguro: Apagar > Encender > Al logo Samsung, mantener Bajar volumen HASTA que aparezca "Modo seguro" en esquina. Si arranca en modo seguro = app de terceros culpable. Desinstalar apps recientes.
- Wipe Cache Partition (Recovery): Apagado > Subir volumen + Inicio + Encendido > Soltar Power al logo > Recovery > wipe cache partition > Reboot.
- Factory Reset (Último recurso, BORRA DATOS): Recovery > wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
Si NADA funciona
Fallo hardware: memoria NAND / eMMC dañada, soldaduras BGA procesador, PMIC. Llamar a Samsung (garantía) o servicio técnico. "Anillo de Samsung" = llamar a soporte oficial.