Si la pantalla de tu teléfono Samsung Galaxy se congela y no responde a ningún toque ni botón, la solución más rápida y efectiva es un reinicio forzado (simulación de extracción de batería).
Al encender de nuevo, el sistema debería cargar normalmente. Si el problema persiste con frecuencia, considera borrar la partición de caché desde el modo Recovery o realizar un restablecimiento de fábrica (backup primero).