Tocar pantalla durante llamada cuelga en Samsung Galaxy: sensor proximidad o ajuste

Si tocar la pantalla durante una llamada la cuelga:

Causa principal: Sensor de proximidad

• Está diseñado para apagar pantalla y desactivar tacto cuando acercas el teléfono a la oreja.
• Si falla (sucio, protector pantalla grueso/mal puesto, roto), la pantalla se enciende y detecta toques accidentales (mejilla, oreja) -> cuelga / mutea / marca teclas.

Soluciones

1. Limpia zona superior frontal (auricular, sensores) con paño microfibra seco.
2. Quita protector de pantalla (especialmente si cubre sensores o es grueso/privacidad).
3. Prueba sensor: *#0*# > "Proximity" / "Sensor" > acerca mano > valor cambia 0/1 / "Near/Far". Si no cambia, sensor roto.
4. Calibra (algunos modelos): *#0*# > "Proximity" > "Calibrate" (pantalla plana, quieto).
5. App "Screen Off During Call" / "Call Screen Lock": Fuerza pantalla apagada en llamada (parche software).

Si sensor roto

Cambio sensor (flex superior) ~30-60€ técnico. O usa auriculares/Bluetooth para no pegar a oreja.