Samsung Star GT-S5233 (Tocco Lite, 2009, feature phone TouchWiz). Para cambiar sonido de mensaje:
Si "incluso reinicié y no funciona": verifica que el archivo de audio sea compatible (MP3, 128kbps, <300KB, <30 seg para tonos). Prueba tonos preinstalados.
La respuesta "Debes verificar la configuración" es vaga; aquí los pasos exactos para este modelo.