El usuario necesita PUK para Galaxy S5 (SM-G900F) y O2 dice que la SIM no es de ellos.
Dónde está el PUK
- Portatarjeta original de la SIM (plástico grande): raspe la zona plateada/oscurecida; el PUK (8 dígitos) está impreso ahí.
- Si no lo tiene: contacte al operador real de la SIM. O2 dice que no es suya → la SIM es de otro operador (EE, Vodafone, Three, Giffgaff, Tesco, Lyca, etc.).
- Inserte la SIM en otro teléfono: ¿qué red muestra? Ese es su operador. Llame a ese operador.
Si la SIM es de O2 pero sistema falla
- Vaya a tienda O2 con documento y teléfono.
- O llame desde otro número O2: 202 (gratis) o 0344 809 0202.
- Verifique identidad (titular de cuenta). Le darán PUK.
No intente códigos al azar. 10 fallos = SIM muerta. El número de teléfono no genera PUK.
