El Sony Xperia M2 (no Samsung, pero la pregunta dice "Samsung xperia m2") pide PUK de 8 dígitos tras 3 PIN erróneos. El PUK es de la SIM, no del móvil.
Si fallas 10 veces, la SIM muere; pide duplicado en tienda. Guarda el PUK en papel o gestor de contraseñas. No busques "generador PUK online": no existe.