Tu Samsung Galaxy S4 pide código PUK o PIN de SIM: solución
Si tu Galaxy S4 muestra "Tarjeta SIM bloqueada. Introduzca PUK" o "Introduzca PIN de la tarjeta SIM", no es un código del teléfono, es de tu operador.
Diferencia PIN vs PUK
- PIN (4-8 dígitos): bloquea la SIM al encender. 3 intentos fallidos → pide PUK.
- PUK (8 dígitos): desbloquea la SIM tras PIN erróneo. 10 intentos fallidos → SIM inutilizada permanentemente.
Cómo obtener tu PUK
- Revisa el porta-SIM original (tarjeta plástica donde venía la SIM). El PUK suele estar impreso ahí (PUK1, PUK2).
- Área de cliente online / App de tu operador: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, Pepephone, Lowi, Simyo, etc. tienen "Ver PUK" en "Mi SIM" o "Gestionar tarjeta SIM".
- Llama a atención al cliente desde otro teléfono: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 22123 (Vodafone), 622 (Yoigo), 1644 (Digi). Verificarán tu identidad (DNI, datos titular) y te darán el PUK.
- Tienda física: con DNI y la línea a tu nombre.
Introducir el PUK en el Galaxy S4
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introduzca PUK". Teclea el PUK de 8 dígitos > Aceptar.
- Te pedirá "Nuevo PIN". Pon uno nuevo de 4-8 dígitos > Aceptar.
- Confirmar nuevo PIN > Aceptar.
- ¡Listo! La SIM funciona. Cambia el PIN después en Ajustes > Seguridad > Bloqueo tarjeta SIM.
Si el teléfono pide "Código de desbloqueo de red" (Network Unlock)
Eso es distinto: el teléfono está bloqueado a un operador (simlock). Necesitas código de desbloqueo de red (NCK) del operador original o servicio de desbloqueo fiable (pago). No es el PUK.
Importante
No adivines el PUK. 10 errores = SIM muerta, necesitas duplicado (gratis o coste según operador). Guarda el PUK en lugar seguro (gestor contraseñas, papel).
