La respuesta original dice: *"el código PUK aparece en el lado de la caja del teléfono móvil cuando lo compró"*. **ES FALSO.** En la caja del teléfono viene el **IMEI** (identificador del terminal), **NO el PUK**. El PUK pertenece a la **tarjeta SIM** y solo lo tiene tu **operador**.
La SIM está **muerta irreversiblemente**. **No hay forma de recuperarla.** La frase *"Si usted lo robó no hay ninguna posibilidad de que el teléfono es un ladrillo"* es confusa: el **teléfono** no es un ladrillo (funcionará con otra SIM), pero **esa SIM concreta es basura**.
Si el mensaje es **"Introduzca código de desbloqueo de red / SIM Network Unlock PIN"** al meter otra SIM, eso es **desbloqueo de red (NCK)**. Pídelo a tu operador original (gratis si cumples contrato) o cómpralo en web fiable (UnlockUnit, DoctorSIM, MobileUnlocked) con IMEI, país y operador.
No pierdas tiempo en mitos. Llama a tu compañía.