El Samsung Galaxy Ace Style (modelos SM-G310, SM-G310H, SM-G310M, SM-G310HN) permite el restablecimiento de fábrica desde el menú de recuperación (Recovery Mode) si no puedes acceder al sistema.
Método: Teclas de hardware (Recovery Mode)
- Apaga el teléfono completamente. Si no responde, mantén Power 10-12 seg para forzar apagado.
- Mantén pulsados simultáneamente: Subir Volumen + Botón de Encendido (algunos modelos requieren también Botón Home central físico).
- Cuando aparezca el logo SAMSUNG, suelta solo el botón de Encendido, pero sigue sosteniendo Subir Volumen (y Home si aplica).
- Aparecerá el menú Android Recovery (fondo negro, texto azul/verde).
- Navega con Subir/Bajar Volumen hasta "Wipe data/factory reset" (o "Wipe data/factory reset" → "Factory data reset" en versiones nuevas).
- Pulsa Botón de Encendido para confirmar.
- Selecciona "Yes" / "Factory data reset" → Power.
- Espera a que diga "Data wipe complete".
- Selecciona "Reboot system now" → Power.
Tiempo de pulsación
El mensaje original menciona "30 segundos". En realidad, mantén las teclas hasta que aparezca el menú Recovery (unos 10-15 segundos tras el logo). No sueltes antes.
Método alternativo: Desde ajustes (si accedes al sistema)
- Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer datos de fábrica.
- Leer aviso → Restablecer → Eliminar todo.
Qué se borra y qué NO
| Se borra | NO se borra |
| Apps instaladas y sus datos | Sistema operativo (Android) |
| Cuentas (Google, Samsung, email) | Firmware / actualizaciones de seguridad |
| Configuraciones personalizadas | Archivos en tarjeta microSD (fotos, música, docs) |
| Huellas, rostros, PIN, patrón | Contactos sincronizados con Google/Samsung Cloud |
Después del reset: FRP (Factory Reset Protection)
Si el teléfono tenía cuenta Google y Android 5.1+, al encender pedirá la misma cuenta Google que tenía antes. Asegúrate de recordar email y contraseña, o usa recuperación de cuenta Google antes.
Importante: Haz copia de seguridad (Smart Switch, Google One, Samsung Cloud) ANTES del reset si puedes acceder al sistema.