Nieta bloqueó Samsung SGH-I547 (AT&T) con muchas contraseñas: necesita código PUK

Desbloquear Samsung SGH-I547 (Galaxy S4 AT&T) bloqueado por patrón/PIN y pidiendo PUK

Entender PUK vs Bloqueo de pantalla

• PUK (Personal Unblocking Key): Desbloquea la **tarjeta SIM** tras 3 PIN SIM erróneos. **No desbloquea la pantalla del teléfono** (patrón/PIN/contraseña/huella).
• Bloqueo de pantalla (Device Lock): Patrón, PIN, contraseña, huella. 5-10 intentos fallidos → "¿Olvidaste el patrón?" (cuenta Google) o bloqueo temporal / factory reset.

La nieta "puso muchas contraseñas" → Probablemente bloqueó la **pantalla**, no la SIM. Si pide PUK, bloqueó la **SIM**.

Caso A: Pide PUK (SIM bloqueada)

1. Busca el **portatarjeta plástico** de la SIM (tarjeta grande donde venía el chip). El PUK (8 dígitos) está impreso ahí.
2. Si no lo tienes: Llama a **AT&T** (611 desde AT&T, 800-331-0500). Verifica identidad (titular de cuenta). Te darán el PUK.
3. En el teléfono: Ingresa PUK → Nuevo PIN SIM (4-8 dígitos) → Confirmar.
4. Luego, si sigue bloqueo de pantalla → Ver Caso B.

Caso B: Bloqueo de pantalla (Patrón/PIN) – Samsung SGH-I547 (Android 4.4/5.0)

1. Intenta 5 veces mal → ¿Aparece **"¿Olvidaste el patrón?"** / **"Forgot pattern?"**?
   • SÍ: Ingresa **cuenta Google y contraseña** del teléfono → Crea nuevo patrón. (Requiere internet Wi-Fi/datos activo).
   • NO (Android 5.0+ con encriptación / FRP): No aparece. Salta a paso 2.
2. Samsung Find My Mobile (Mejor opción si tenía cuenta Samsung):
   1. PC: findmymobile.samsung.com.
   2. Login con **cuenta Samsung** del teléfono.
   3. Menú → **Desbloquear** (Unlock). Borra bloqueo pantalla **SIN borrar datos**.
3. Factory Reset (Último recurso – BORRA DATOS):
   1. Apaga → Power + Vol+ + Home → Recovery.
   2. wipe data/factory reset → Yes → Reboot.
   3. Tras reset: Pedirá **cuenta Google original** (FRP/Factory Reset Protection). **Necesitas email y contraseña Google del teléfono**. Si no los tienes → **Bloqueo permanente (Paperweight).**
4. Servicio técnico forense (Datos vitales): Chip-off eMMC / ISP / JTAG → Extraer imagen física → Descifrar si PIN simple / sin encriptar (Android 4.4). Caro ($500+).

Contactar a AT&T – Solo para PUK SIM o Network Unlock

AT&T **no puede** quitar bloqueo de pantalla del dispositivo. Solo dan PUK de SIM o código de red (NCK) si elegible.