Fallos de SMS (envío y recepción) en cualquier Samsung
Si ni envías ni recibes mensajes de texto, el problema casi siempre está en la red o la configuración de la cuenta, no en el terminal.
Comprobaciones en el teléfono
- Modo avión: OFF.
- Señal: al menos 1 barra.
- Centro de mensajes (SMSC): Ajustes → Mensajes → Ajustes → Más → Centro de mensajes → verifica número del operador.
- APN correcto: Ajustes → Redes móviles → APN → selecciona el de tu compañía.
Acciones del operador
- Llama a atención al cliente (desde otro teléfono) y diles: «No puedo enviar ni recibir SMS».
- Ellos verifican: bloqueo por impago, cambio de plan, migración de red, fallo en el HLR/VLR.
- Pueden hacer un reset de la línea en la centralita (borran y recrean tu perfil SMS).
- Si eres prepago, verifica que tienes saldo para SMS salientes.
Prueba cruzada
Mete tu SIM en otro móvil. Si ahí funciona, el problema es tu Samsung (raro, pero posible: firmware corrupto → factory reset). Si en el otro también falla, es 100 % red/SIM.
