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No encuentro la etiqueta de devolución para mi Samsung: qué hacer

Si compraste online (Amazon, eBay, Samsung.com, operador) y quieres devolver el teléfono:

  1. Entra en tu cuenta > Historial de pedidos > «Devolver artículo».
  2. El sistema generará la etiqueta de envío (prepagada o con cargo) y te la enviará por email o la tendrás para imprimir.
  3. Si no ves la opción, contacta al vendedor/atención al cliente antes de enviar nada; ellos te darán la etiqueta o concertarán la recogida con la mensajería.

No envíes el paquete por tu cuenta sin autorización (RMA), o podrías perder el reembolso.