¿Qué hacer si tu SIM muestra "PUK bloqueado" en un móvil Samsung?
El código PUK (Personal Unblocking Key) es una medida de seguridad que se activa tras introducir mal el PIN de la tarjeta SIM varias veces. Solo tu operador puede proporcionártelo.
Pasos para desbloquear
- Busca el sobre o tarjeta donde venía la SIM: el PUK suele estar impreso allí (PUK1 y PUK2).
- Si no lo encuentras, llama al servicio de atención al cliente de tu operador desde otro teléfono.
- Verifica tu identidad (DNI, número de línea, datos del titular).
- El operador te dará el código PUK.
- En el teléfono, introduce el PUK cuando lo solicite y luego establece un nuevo PIN.
Advertencia: Si introduces el PUK incorrectamente 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y tendrás que solicitar un duplicado (con posible coste).
