Problemas con Gmail en múltiples dispositivos: cuenta, no teléfono
El usuario no envía/recibe Gmail en portátil Dell, Sony Xperia y tablet Samsung. Al afectar a todos, el problema es la cuenta Gmail o configuración de red común, no los dispositivos.
Pasos de solución
- Accede a Gmail web en PC: ¿funciona? Si no, es problema de cuenta/contraseña/seguridad.
- Verifica cuota de almacenamiento Google (Drive/Gmail/Photos lleno > 15 GB gratis). Libera espacio.
- Revisa Filtros y reenvío en Gmail web: ¿hay filtro que borra/archiva entrantes?
- Comprueba Configuración IMAP/SMTP en apps de correo: servidor imap.gmail.com:993 SSL, smtp.gmail.com:465 SSL (o 587 TLS), usuario completo @gmail.com, contraseña (o contraseña de app si 2FA).
- En Android: Ajustes > Cuentas > Google > Tu cuenta > Sincronizar Gmail activado. Borra caché/datos de app Gmail.
- Desactiva "Restringir datos en segundo plano" para Gmail en Ajustes > Uso de datos.
- Prueba solo Wi-Fi (modo avión + Wi-Fi) para descartar red móvil.
Si en web funciona pero no en apps, es configuración de app o sincronización. Si en web tampoco, contacta soporte Google.
