Si no oyes a quien te llama en tu Samsung Galaxy (modelo no especificado), pero el teléfono suena (tono), el volumen de "Llamada" (In-call volume) está bajo o muteado. Es independiente del volumen de medios/notificaciones.
Solución inmediata
- DURANTE una llamada activa, pulsa repetidamente la tecla Volumen + (arriba) lateral hasta oír bien.
- Verifica que no esté en Modo silencio / No molestar (barra notificaciones).
- Limpia el auricular (altavoz superior) con aire comprimido / cepillo suave.
- Test hardware:
*#0*# → Receiver. Si no suena, auricular roto → cambio por técnico.
- Workaround: Usa auriculares con micrófono (jack/Bluetooth) o Altavoz (manos libres).